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Svapo Planet - Strada Beneceto 58 - 43122 Parma - Cell: 320 8735700

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SPEDIZIONE E RESI

GLS Corriere Espresso

Il costo della spedizione con il corriere GLS è di 5.00 € comprensivi di imballaggio. Al raggiungimento di una spesa superiore a 100 € la spedizione è gratuita.Tutti i prodotti verranno spediti all'indirizzo che verrà indicato dal Cliente sulla conferma d'ordine. Ogni errore di spedizione, qual'ora l'indirizzo indicato risultasse corretto utilizzato in sede di spedizione, sarà unica responsabilità del Cliente con conseguente addebito di eventuali costi aggiuntivi. I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere GLS con controllo e consegna entro 48 ore. Garantiamo un codice spedizione per controllare online il percorso del Vostro pacco direttamente dal sito http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp

Spedizione in contrassegno (C.O.D)

Tramite il Corriere GLS è possibile pagare direttamente alla consegna. La spedizione ha un costo maggiorato di 3.50 €. Con questo metodo di spedizione è bene tenere a portata di mano l'ammontare esatto. Per ogni dubbio il nostro servizio clienti è sempre a disposizione. 

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i Vostri articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. 

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i Vostri articoli sono ben protetti.

DIRITTO DI RECESSO

- Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

- Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; b) giornali, periodici e riviste.

- Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Svapo Planet di Bonati Matteo, Strada Beneceto N.58, 43122 Parma Italia. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.